در ادامهی مطلب به بررسی چگونگی معرفی یک محصول میپردازیم. نحوه معرفی محصول به مشتری چگونه است؟ بهترین کاری که یک سازنده در مورد محصول خود می تواند انجام دهد چیست؟ مراحل لانچ محصول چیست ؟
ادامه مطلبتکنیک های مشتری مداری بر اساس نیازهای مشتری ایجاد میشود و مشخصات مشتری یک مرجع برای کسبوکار است. 7. به صدای مشتری (voc) گوش دهید. ارزیابی صادقانه نحوه عملکرد شما در نظر مشتریان بسیار مهم است.
ادامه مطلبچطور میزان مشارکت مشتری را اندازهگیری کنیم؟. شناسایی انتظارات مشتری. سناریوی 1: وارد فروشگاه میشوید. در مورد یکی از محصولات سوالی دارید و فروشنده با بیحوصلگی پاسخ میدهد. در این حالت ...
ادامه مطلبدر مقاله فاکتور رسمی چیست تفاوت فاکتور رسمی و غیر رسمی را بازگو و درباره مشخصات فاکتور رسمی صحبت کرده و خواهیم گفت چگونه فاکتور رسمی صادر کنیم. علاوه بر این، صورتحساب الکترونیکی سامانه مؤدیان را بررسی میکنیم.
ادامه مطلبتغییراتی داشته است. در صورت نیاز به واردات محصول های ذکر شده در موارد ضروری نرخ مالیات بر ارزش افزوده به میزان 3 درصد بر آن اعمال میشود.از موارد مهم در قانون جدید مالیات بر ارزش افزوده سال 1402 معافیت های خدمات و کالاهایی ...
ادامه مطلبسیمان چگونه ساخته می شود؟. سیمان، طی شش مرحله اصلی شامل استخراج مواد خام از معادن، آسیاب کردن (به همراه توزین و مخلوط کردن)، اعمال حرارت اولیه، حرارت دادن در کوره، خنک سازی (به همراه آسیاب ...
ادامه مطلبدر ادامه، مراحل استراتژی تجربه مشتری را به صورت خلاصه شرح میدهیم: 1. تحلیل و درک نیازها: این مرحله با مطالعه و تحلیل نیازها، ترجیحات و انتظارات مشتریان آغاز میشود. تحقیقات بازار، نظرسنجی ...
ادامه مطلبCAC=تعداد مشتریان جدید ÷ هزینههای بازاریابی و فروش. این فرمول استاندارد هزینه جذب مشتری است که توسط اکثر شرکتها استفاده میشود. برای محاسبه دقیق هزینه جذب مشتری (CAC)، هزینههای مربوط به ...
ادامه مطلبهرآنچه باید در مورد مشارکت مشتری در کسب و کارتان بدانید. 14. تجربه مشتری (Customer Experience) چیست و چه اهمیتی دارد . 15. اهمیت خدمات مشتریان و 8 تکنیک برای ارائه بهترین خدمات به مشتری. 16
ادامه مطلبمشتری مداری در کسب و کار ؛ چه کسب و کارهایی نیاز به مشتری مداری دارند؟. مشتری مداری در کسب و کار با افزایش تعداد تولیدکنندگان یا ارائهدهندگان خدمات، در دستور کار بسیاری از سازمانها قرار ...
ادامه مطلبانواع مشتری در کسب و کار و نحوه شناسایی آنها موضوع بسیار مهمی است. در این مقاله با 16 نوع مشتری و طرز رفتار با آنها آشنا میشوید.
ادامه مطلببرای اینکه یک کالای خاص تولید شود و در اختیار مشتری قرار بگیرد یا یک خدمت مشخص توسط سازمانی ارئه شود، فرایند مشخصی باید طی شود که به آن زنجیره تامین میگویند. مدیریت زنجیره تامین همه فرایندهایی است که این زنجیره را ...
ادامه مطلب1. درک نیاز مشتری ؛ کلید وفادار کردن مشتری. اگر نیاز مشتریان را به خوبی درک کنیم، میتوانیم پاسخ خوبی به نیاز آنها بدهیم و در نتیجه مشتریان از محصول ما راضی میشوند و در صورتی که این رضایت چندین بار تکرار شود، مشتری ...
ادامه مطلببرنامه ریزی تولید عبارت است از تدوین راهنمای طراحی و تولید یک محصول یا خدمات معین که به سازمانها کمک میکند تا فرآیند تولید را تا حد امکان بهرهورتر کنند. برنامه ریزی تولید عبارت است از تدوین راهنمای طراحی و تولید ...
ادامه مطلبارزش طول عمر مشتری (CLV) چیست و چگونه ارزیابی می شود؟ 10. نرخ ریزش مشتری Customer churn rate چیست و چگونه آن را کاهش دهیم؟ 11. زمان چرخه فروش Sales cycle length چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟ 12. فعالیت به ازای هر ...
ادامه مطلب4. ارسال فاکتور آنلاین. بهترین راه برای دریافت پول از مشتریها، فاکتور آنلاین است. این فاکتورها در یک سیستم (مثل سیستم حسابداری، فاکتورساز و غیره) ثبت میشود و هزینههای رفتوآمد، پیک، چاپ و ...
ادامه مطلبشرکتهایی که مشتری مدارند، در کسب و کار امروزی موفقتر هستند و در رقابت با سایر شرکتها پیروز میشوند. ما در وبلاگ فالنیک، قصد داریم تا با شما در مورد «مشتری مداری چیست و چرا باید مشتری مدار ...
ادامه مطلبروش ارسال اطلاعات صورتحساب الکترونیکی توسط سامانه های دولتی چگونه است؟ در این روش، میبایست مودی در کارپوشه خود ارسال اطلاعات به سامانه مودیان توسط سامانههای دولتی را انتخاب نماید.
ادامه مطلبمشتری مداری یک برنامه و استراتژی است، که مشخص میکند چگونه میخواهید محصولات و خدمات خود را به هر دسته از مشتریان ارائه دهید؛ با این هدف که به نفع کسب و کارتان خواهد بود.
ادامه مطلبارتباط با مشتری در مدل کسب و کار از اهمیت ویژهای برخوردار است و مستلزم بررسی و ایدهپردازی بیشتری خواهد بود؛ زیرا چگونگی ارتباط با مشتری تعیینکننده سرنوشت کسبوکاری است که راهاندازی کردهاید.
ادامه مطلبدر ادامه: 6.ظرف را ۳ بار به آرامی سر و ته کنید تا محتویات آن خوب مخلوط شود. 7.برای سترون کردن کارخانه یک میلی لیتر از محلول را به دو پلیت منتقل نمایید. 8.با افزودن یک میلی لیتر از محلول شست و شو ...
ادامه مطلباعمال تجاری - در این مطلب از سایت حقوق گستر به بررسی این سوال که انجام چه شغل هایی تجاری محسوب می شود؟ ... رویه قضایی ایران در مورد سفته این نظر را بهصراحت در رأی اصراری شماره ۲۷۸۳، 12/9/1339، بیان ...
ادامه مطلبتوصیه میشود که هم استانداردهای صنعت لحاظ شود و هم این هزینه جذب مشتری بهدستآمده با معیارهای دیگری مثل ارزش طول عمر مشتری (clv) نیز مقایسه شود. به طور ایدهآل، نسبت clv به cac باید ۳:۱ باشد.
ادامه مطلبمحاسبه بار برف چگونه انجام می شود؟. مطابق با بند 6-7-2 مبحث ششم مقررات ملی ساختمان (ویرایش 1392)، بار برف بر روی بام با توجه به شیب، دمای بام، برفگیری و اهمیت سازه تعیین میشود. در این مبحث، فرمول ...
ادامه مطلبفضای ابری یا Cloud Storage یک مدل سرویس رایانش ابری (Cloud Computing) است که به شما امکان میدهد دادهها و اطلاعات را در مکانی خارج از حافظههای فیزیکی مانند کامپیوترها ذخیره کنید. حافظههایی که از طریق اینترنت به آن دسترسی دارید ...
ادامه مطلبنه کاملا. اگر می خواهید یک کار حرفه ای انجام دهید باید مواردی را هنگام ارسال فایل در نظر بگیرید با توجه به اینکه یک لوگو در مکان ها و موقعیت های مختلف استفاده می شود، به صورت چاپی، بسیار کوچک ...
ادامه مطلبدر این جا منظور از خدمات چیست؟. بخش خدمات مشتریان یک سازمان مبتنی بر مشتری مداری معمولاً دارای ویژگی های زیر است: ارائه خدمات/محصولاتی که مشکلات مشتریان را برطرف نمایند. ارائه خدماتی که ...
ادامه مطلبهمین امر را می توان در مورد میانگین ارزش خرید نیز گفت. هر چه این مقدار بیشتر باشد، ارزش کلی مشتری برای کسب و کار شما بیشتر می شود. بخش بندی مشتری بر اساس نیازها . 23. ویژگی های محصول
ادامه مطلبمشتری مداری فلسفهای است که نیاز مشتری را نسبت به نیاز کسب و کار در اولویت قرار میدهد. درباره اصول و مهارت های مشتری مداری در «رسانه قطبنما» بخوانید.
ادامه مطلبارزش مشتری (Customer Value) به اختصار CV: ارزش مشتری با ضرب میانگین ارزش خرید در میانگین نرخ فرکانس خرید محاسبه میشود. 4. میانگین طول عمر مشتری (Average Customer Lifespan) به اختصار ACL: این عدد با میانگین سالهایی ...
ادامه مطلب