دریافت یک نقل قول

چگونه می توان به یک مشتری مشتری معدن تبدیل شد

ما

چگونه می توان به یک مشتری مشتری معدن تبدیل شد

چگونه می ­توان به شکایات مشتریان رسیدگی کرد و آن شکایات را تبدیل به

فرایند دریافت، بررسی، رسیدگی و پاسخگویی به شکایات را می‌توان در چند مورد زیر خلاصه کرد: ۱-در موضع دفاعی قرار نگیرید، شکایت را شخصی در نظر نگیرید و هرگز با مشتری وارد بحث و مجادله نشوید. این ...

ادامه مطلب

11 روش ساده برای افزایش تعامل با مشتریان | بازار آکادمی

سوال اینجاست که چگونه می‌توان انتظارات مشتری را شناخته و برای رفع آن‌ها برنامه‌ریزی کرد؟ پاسخ بسیار ساده است، با افزایش تعامل با مشتری به راحتی می‌توان به نیاز و انتظارات مشتری پی برد.

ادامه مطلب

چگونه می‌توان به یک توسعه دهنده نرم افزار تبدیل شد

چگونه می‌توان به یک توسعه دهنده نرم افزار تبدیل شد. به عنوان مدیر بخش مهندسی، من یک توسعه دهنده نرم افزار هستم که سایر توسعه دهندگان نرم افزار را استخدام می‌کنم. پس جای تعجبی ندارد که این ...

ادامه مطلب

مشتری مداری چیست | 5 اصل مشتری مداری در کسب و کارها [+مثال]

مشتری مداری یک رویکرد کسب و کار است که تمرکز آن روی رضایت مشتری می‌باشد. مشتری مداری بر اساس نیاز و خواسته مشتریان، بهبود محصولات و خدمات ساخته شده است تا باعث ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان … See more

ادامه مطلب

مشتری بالقوه کیست و چگونه می توان او را تبدیل به مشتری بالفعل نمود

این کارعلاوه بر اینکه برند­ها را وارد بازار مشتریان جدید می­کرد، برای مشتریان فعلی آن­ها، ارزش افزوده جدید ایجاد می­ کرد. با این‌کار می‌توانید مشتری‌های بالقوه جدیدی برای کسب‌وکار خود به ...

ادامه مطلب

مشتری مداری چیست | 5 اصل مشتری مداری در کسب و کارها [+مثال]

مشتری مداری یک مفهوم مدیریتی است که در آن مشتریان به عنوان مرکز و اصلی‌ترین تمرکز و توجه برای یک سازمان یا کسب و کار در نظر گرفته می‌شوند. در این مدل، تمام تصمیمات و فعالیت‌ها به گونه‌ای ...

ادامه مطلب

وفاداری مشتری و انواع آن چیست؟ روش‌هایی برای افزایش وفاداری مشتریان

وفاداری مشتری یک رابطه احساسی پایدار بین مشتری و سازمان است و میزان تمایلات او به ارتباط مکرر با سازمان در مقابل دیگر رقبا را نشان می­‌دهد. روش‌های افزایش وفاداری مشتریان متفاوت است که هر کسب‌وکاری باید متناسب با ...

ادامه مطلب

بالاخره مشتری مدار کیست؟ چگونه مشتری مداری کنیم؟ (معرفی اصول نوین

چگونه می توان به یک کسب و کار مشتری مدار تبدیل شد؟ برای موفق شدن در بازار بسیار رقابتی و جهانی امروز باید مشتری محور بود و برای انجام این کار، باید مشتری را در مرکز هر کاری که انجام می دهید ...

ادامه مطلب

7 ایده برای جذب مشتری ؛ بهترین ایده های جذب مشتری | وبلاگ آکادمی بازار

از ایده های خلاقانه برای جذب مشتری می‌توان به تخفیف، تماس مجدد با مشتری قبلی، بروزرسانی وبسایت، شبکه‌سازی، ارتقا تخصص، شریک شدن با مشاغل مکمل، شرکت در رویدادهای اجتماعی اشاره کرد. در این ...

ادامه مطلب

چگونه فروش خود را بالا ببریم؟ (۱۲ روش افزایش فروش)

چگونه فروش خود را بالا ببریم؟. فروش با برگرداندن مشتری (افزایش تعداد خریدهای مکرر)شروع کنیم؟. معرفی محصول و کمکی که به مردم می‌کند (تغییری که در زندگی آن‌ها ایجاد می‌کند) یک فرم برای جذب ...

ادامه مطلب

مشتری یابی چیست؟ 7 تکنیک مشتری یابی که حتما بدردتان می خورد

مشتری یابی چیست؟ به‌طور کلی می‌توان مشتری یابی (Prospecting) را اینگونه تعریف کرد، "به هر روش و تکنیکی که باعث جذب یک مشتری احتمالی و جدید شود، مشتری یابی گفته می‌شود".مشتری یابی با هدف افزایش مشتری‌های یک تجارت انجام می ...

ادامه مطلب

چه اطلاعاتی از مشتری جمع‌آوری کنیم و چگونه آن‌ها را در شرکت خود به کار

تیم‌ فروش، بازاریابی و پشتیبانی هر کسب‌وکاری برای پیشبرد امور خود، به اطلاعات مشتریان متکی است. بنابراین باید بدانیم چه اطلاعاتی از مشتری جمع‌آوری کنیم و چگونه این دیتا را در هر بخش از مجموعه به‌ کار ببریم.

ادامه مطلب

نرخ تبدیل سرنخ به مشتری + معرفی 5 راه تبدیل سرنخ به مشتری

نرخ تبدیل سرنخ به مشتری به معنای جذب افرادی است، که برای اولین بار به محصولات و یا خدمات کسب و کار ما علاقه نشان می دهند و ما قصد داریم آنها را به مشتری تبدیل کنیم. برای تبدیل سرنخ به مشتری ( Lead ...

ادامه مطلب

ارتباط با مشتری چیست؛ چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟

ارتباط با مشتری به معنای ایجاد تعامل بین یک کسب و کار با مشتریانش است. این ارتباط و تعامل بین یک کسب و کار با مشتریانش اگر به درستی برقرار شود باعث بهبود تجربه مشتری ، افزایش رضایتمندی او و در ...

ادامه مطلب

چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟ ۱۰ تکنیک موثر برخورد با مشتری

اما سؤالی که پیش می‌آید این است که چگونه با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟ بیایید ابتدا ببینیم نحوه ارتباط با مشتری یعنی چه و سپس به سراغ انواع روش‌های برقراری ارتباط با مشتریان برویم.

ادامه مطلب

تمایل به پرداخت مشتری چیست و چگونه می‌توان روی آن تأثیر گذاشت؟

به‌عنوان مثال، اگر شما استراتژی قیمت‌گذاری طبقه‌ای (Tiered Pricing) دارید که در آن بسته‌های پیشنهادی مختلف با ترکیب امکانات متنوع به مشتری ارائه می‌دهید، هر یک از این امکانات را در کدام بسته ...

ادامه مطلب

مشتری چیست؟ چگونه یک سازمان مشتری مدار داشته باشیم؟ [تعریف+هدف+ارزیابی

هدف مشتری مداری، در درجه اول جلب رضایت مشتری و تبدیل او به مشتری وفادار و سفیر برند و سپس فروش بیشتر و موفقیت کسب‌وکار است. مشتری مداری و صمیمیت با مشتری رضایت و وفاداری مشتری را به همراه دارد ...

ادامه مطلب

چگونه یک هکر شویم؟ کاملترین آموزش هکر شدن در دنیا از هیچ تا درآمد

کاملترین آموزش هکر شدن در دنیا از هیچ تا درآمد. چگونه هکر شویم یا چجوری هکر بشیم !! از سیر تا پیاز آموزش هکر شدن با مهندس نصیری و شناخت واقعیت دنیای هک و نفوذ رو در این مقاله من به شما آموزش میدم ...

ادامه مطلب

مشتری مداری چیست؟ 6 اصل طلایی در ایجاد فرهنگ مشتری مداری

برای ایجاد فرهنگ مبتنی بر مشتری مداری لازم است مدیران و صاحبان مشاغل، نکات زیر را در نظر داشته و بر اساس آن عمل کنند: 1. همدلی با مشتری: واژه‎ همدلی از جمله عباراتی تکراری است که با وجود آهنگ دل ...

ادامه مطلب

چگونه یک تاجر موفق شویم؟

چگونه می‌توان در زمینه تجارت یک تاجر موفق بود؟ چه مسیرهایی برای موفقیت در این عرصه وجود دارد؟‌ تاجرهای موفق در دنیا و ایران چه‌ راه‌هایی را برای کامیابی کسب و کارشان انتخاب کرده‌اند؟ تجارت‌نیوز در این مطلب ۱۰ روش ...

ادامه مطلب

چگونه می توان ارزش مادام العمر مشتری را افزایش داد IFBAMAP

چگونه می توان ارزش مادام العمر یک مشتری را محاسبه نمود؟. همانطور که خواهید دید ارزش مادام العمر یک مشتری باید به صورت موکد در تجارت شما مورد محاسبه قرار بگیرد. به صورت سنتی ارزش مادام العمر یک ...

ادامه مطلب

تجربه مشتری (CX) چیست؟ 5 روش ایجاد بهترین و جدیدترین استراتژی تجربه مشتری

در این مقاله از آکادمی بازار درباره اینکه تجربه مشتری چیست؟ و چگونه می توان یک تجربه عالی برای مشتری ایجاد کرد و همچنین نحوه اندازه گیری تجربه مشتری و استراتژی های آن صحبت خواهیم کرد.

ادامه مطلب

وفاداری مشتری چگونه به دست می‌آید و چطور حفظ می‌شود؟

کمک به سودآوری. وفاداری مشتری می‌تواند از طریق کاهش نیاز به فعالیت‌های بازاریابی و فروش گران قیمت، هزینه‌های مشتری یابی را به طور غیر مستقیم کاهش دهد. علاوه بر این، می‌تواند رشد سود را ...

ادامه مطلب

چگونه بهبود تجربه مشتری باعث پیشرفت گوگل شد؟

تجربه مشتری . چگونه بهبود تجربه مشتری باعث پیشرفت گوگل شد؟. کسب و کارهای موفق همواره در تلاش هستند تا با بهبود تجربه مشتری ، کسب و کار خود را رونق دهند و با افزایش سطح رضایت مشتری ، درامد خود را ...

ادامه مطلب

نرخ تبدیل مشتری چیست و چگونه می‌توان آن‌را ارتقا داد؟

با آموختن راه‌های افزایش نرخ تبدیل مشتری می‌توان بازدهی سایت را افزایش داد و بدون صرف هزینه به حداکثر سود رسید. با در نظر گرفتن نرخ تبدیل مشتری، بدون افزایش بازدیدکنندگان و با سرمایه‌گذاری ...

ادامه مطلب

مدیریت مشتریان ناراضی | ۱۷ ترفند برخورد با مشتری ناراضی

همه این کارها کمک می‌کند که تجربه تلخ مشتری به تجربه‌ای مطلوب تبدیل شود و نه‌تنها از میزان عصبانیت او کم می‌شود بلکه احتمالاً به یک مشتری وفادار به برند شما تبدیل خواهد شد.

ادامه مطلب

ترغیب مشتری به خرید کالا یا خدمات؛ چگونه مشتری را راضی به خرید کنیم

2. نام مشتری خود را به‌ خاطر بسپارید. برای ترغیب مشتری به خرید از نام او در مکالمات استفاده کنید. مردم‌ دوست دارند نام خودشان را بشنوند. این کار احساسی به آنها می‌دهد و آنها را به ارتباط با شما ...

ادامه مطلب

هزینه کسب مشتری (CAC) چیست و چگونه آن را محاسبه کنیم؟

هزینه جذب مشتری (CAC) چیست؟. در قسمت قبل عنوان شد که هزینه‌‌‌‌ی پرداختی یک شرکت برای جذب و وفادارماندن مشتری‎هایش گاهی به ۱۰ برابر بودجه تبلیغات آن برند می‎رسد. به صورت کلی Customer Acquisition Cost ...

ادامه مطلب

چگونه مشتریان خود را به مشتری وفادار تبدیل کنیم؟+راهکار عملی

انواع روش های تبدیل مشتری به مشتریان وفادار. موضوع اصلی این مقاله راهکارهایی برای تبدیل مشتریان به چنین مشتریانی یعنی مشتریان وفادار است. اگر صاحب هر شغل و یا کسب و کاری هستید پیشنهاد می کنم ...

ادامه مطلب

چگونه یک مخاطب عادی را به مشتری وفادار تبدیل کنیم؟

سیستم حسابداری / مقالات / چگونه یک مخاطب عادی را به مشتری وفادار تبدیل کنیم؟. برای داشتن یک مشتری وفادار باید به دنبال رفع نیازهای او بود. هرچه میزان رضایت مشتری از شما افزایش یابد باعث وفاداری ...

ادامه مطلب